Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE:

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Casa Mattos Pró o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Casa Mattos Pró o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Casa Mattos Pró todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Casa Mattos Pró reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

1.5. A Casa Mattos Pró reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, revisar, modificar, alterar ou descontinuar qualquer parte deste regulamento, bem como políticas, procedimentos, benefícios e/ou quaisquer outras regras internas, a qualquer momento e sem a necessidade de aviso prévio aos participantes do programa. Tais alterações entrarão em vigor imediatamente após sua implementação podendo ou não haver divulgação pelos canais de comunicação oficiais da empresa.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte a cada R$ 30,00 em 1 pontos.  

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na Casa Mattos Pró, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

2.4. As classes que admitem pontos são determinadas dentro da área de especificação do profissional e podem variar e mudar dentro de todas as classes de produtos que são vendidos pelas lojas do Grupo Casa Mattos.

2.5. Não são pontuadas as pedidos que envolva a classe de ferragem e/ou cimento. 

2.6. Podem ser lançadas campanhas comerciais especificas sobre pontuações, e quando criadas elas poderão seguir regras/prazos e/ou regras e detalhamentos específicos.

3. RESGATE DOS PONTOS:

3.1. O resgate dos pontos, seja em formato de cashback ou desconto em novas compra em uma das lojas do Grupo Casa Mattos.

3.2. O resgate dos pontos, independente da escolha, somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco. 

3.3. Para o resgate de valores em formato de desconto em novas compra em uma das lojas do Grupo Casa Mattos, o participante do programa precisar ter acumulado um mínimo em valor de R$100.

3.4. Para o resgate de valores em formato de cashback o participante do programa precisar ter acumulado um mínimo em valor de R$200.

3.5. Para o resgate de valores em formato de cashback o participante do programa poderá resgatar no máximo R$ 2.000,00 por solicitação/pedido.

3.6. O programa de fidelidade, Casa Mattos Pró, possui o direito de decidir sobre a forma financeira que o cashback será liberado (podendo variar em espécie, PIX, depósito, entre outros) e solicitar um prazo para a liberação final do pagamento.

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

4.1 Os pontos expiram a cada de 365 dias corridos (equivalente a 1 ano).

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da Casa Mattos Pró.

4.3. A Casa Mattos Pró poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

5. USO DE IMAGEM E DIREITOS AUTORAIS

Ao aderir ao programa Casa Mattos Pró, o profissional parceiro autoriza de forma automática, gratuita e irrevogável o uso de sua imagem, nome, voz e conteúdo audiovisual captado em ações relacionadas ao projeto, incluindo, mas não se limitando a: recebimento de premiações, participação em eventos, experiências promovidas pelo Grupo Casa Mattos.

Essa autorização inclui o uso do material em redes sociais, site, materiais institucionais, campanhas de marketing e comunicação, por tempo indeterminado, sem que isso gere qualquer ônus ou compensação adicional à Casa Mattos.

A aceitação do programa implica concordância integral com esta cláusula de uso de imagem.